Présentation de la boutique

Toys Paradise est une boutique spécialisée dans la vente de jouets, jeux, articles pour enfants, décorations et accessoires. Nos produits sont proposés à la vente sur notre site avec livraison assurée sur toute la Tunisie.

Produits

Les produits présentés sur le site sont décrits avec le plus grand soin. Les photos, descriptions, prix et disponibilités sont donnés à titre informatif et peuvent être modifiés à tout moment.

De légères différences peuvent exister entre les photos affichées et le produit réel, notamment au niveau des couleurs, dimensions ou détails d’emballage.

Commandes

Le client peut passer commande directement sur le site. Après validation de la commande, Toys Paradise peut contacter le client afin de confirmer les informations nécessaires à la livraison.

La commande est considérée comme confirmée après vérification des informations du client et de la disponibilité des produits commandés.

Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en dinars tunisiens. Toys Paradise se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Le prix appliqué est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Paiement

Le paiement s’effectue à la livraison. Le client règle le montant de sa commande directement lors de la réception du colis.

Aucune donnée bancaire n’est demandée ou enregistrée sur le site de Toys Paradise.

Livraison

Toys Paradise assure la livraison sur toute la Tunisie. Les délais de livraison peuvent varier selon la ville, la disponibilité des produits et les conditions du service de livraison.

Le client doit fournir une adresse complète et un numéro de téléphone valide afin de faciliter la livraison. En cas d’informations incorrectes ou incomplètes, Toys Paradise ne peut être tenue responsable d’un retard ou d’un échec de livraison.

Réception de la commande

Lors de la réception de la commande, le client est invité à vérifier l’état du colis et des produits. En cas de problème visible, le client doit contacter Toys Paradise dans les plus brefs délais.

Retour et échange

Les demandes de retour ou d’échange sont étudiées selon la nature du produit, son état et le motif de la demande. Le produit doit être non utilisé, en bon état et conservé dans son emballage d’origine lorsque cela est possible.

Pour toute demande de retour ou d’échange, le client doit contacter notre service client par e-mail ou par téléphone.

Disponibilité des produits

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas de rupture de stock après validation de la commande, Toys Paradise contactera le client afin de proposer une alternative, un remplacement ou l’annulation de l’article concerné.

Responsabilité

Toys Paradise ne peut être tenue responsable des retards ou incidents liés à des informations de livraison incorrectes, à l’indisponibilité du client ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.

Service client

Pour toute question, réclamation ou demande d’assistance, vous pouvez nous contacter :

  • E-mail : contact@toysparadise.com
  • Téléphone : +216 95 889 588
  • Adresse : Avenue Teboulbi Km 5, Sfax – Tunisie

Modification des conditions

Toys Paradise se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.